我提前一個月訂下無障礙房，只為帶癱瘓多年的父親看海。 入住當天，前臺卻頭也不抬地說：“沒房了，自己去平臺申請退款。” 我壓著火： “現在是節假日，現在退房，你讓我們去哪兒？” 她嗤笑一聲： “那我怎么知道？系統顯示沒房，您跟我喊也變不出房間。帶老人出門前，不會多做點準備嗎？” 我要求見負責人。 幾分鐘后，大堂經理慢悠悠走來，連句道歉都沒有。 “女士，別在大堂鬧，影響我們酒店形象。” “房間沒有就是沒有，您要么退款走人，要么就在這兒耗著，反正吃虧的是您。” 我指著父親的輪椅：“這是無障礙房，你們確認過訂單。” 他不耐煩地擺手： “特殊人群我們見多了，別拿老人賣慘。保安，送客。” 幾個保安立刻圍上來。 我護住父親的輪椅，并打開隨身攜帶的相機。 他們不知道，我的賬號專拍酒店黑幕。 更不知道，我的上條視頻，剛讓一家五星級酒店停業整頓。 …… 寧遠川蘇云月